KAMPUNGBERITA.ID-Kepala Kantor Imigrasi (Ka-kanim) Kelas I TPI Tanjung Perak Surabaya, Verico Sandi, silaturahmi ke Kantor Persatuan Wartawan Indonesia Jawa Timur (PWI Jatim), Selasa (6/6/2023).
Kehadiran Verico yang didampingi Humas Erlangga, diterima langsung oleh Ketua PWI Jatim Lutfil Hakim bersama jajaran pengurus.
Setelah memperkenalkan diri, Verico yang baru menjabat empat bulan menggantikan Indra Bangsawan, berharap terus terjalin sinergitas dengan teman-teman wartawan di PWI Jatim. Verico juga menyampaikan berbagai program yang sedang dan akan dilakukan ke depan. ”Yang utama adalah pelayanan kepada masyarakat terus kami tingkatkan,” ujar Verico.
Menurut dia, ruang layanan di kantornya di Jalan Darmo Indah 21 sudah respresentatif, juga berbasis smart office. Sehingga, bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan bisa semakin nyaman.
“Alur layanan telah kami lakukan screening sejak pemohon datang di pintu masuk, ruang tunggu layanan terus kami upgrade agar pemohon semakin nyaman,”ungkap dia.
Selain itu, fasilitas di ruang layanan juga sangat mudah diakses oleh pemohon dan tidak berbayar alias gratis.“Kecepatan dan kenyamanan layanan jadi prioritas kami,” tandas dia.
Di sisi lain, Verico juga mengeluhkan dengan lahan parkir di kantornya, bagi masyarakat pemohon yang sangat terbatas.
“Kami sudah lama mengajukan permohonan ke Pemkot Surabaya, untuk bisa mencarikan solusi, di antaranya supaya pemkot menghibahkan lahan yang ada di sekitar kantor kami,” tutur dia.
Sayangnya, walau sudah hampir tiga tahun, surat dikirim ke Pemkot Surabaya, hingga kini belum ada jawaban. “Selama ini kami melayani sekitar 200 pemohon setiap hari, kalau lahan parkir kita memadai, kita bisa tingkatkan sampai 400 pemohon,” tambah Verico, sembari berharap ada masukan dari PWI Jatim untuk mencari solusi masalah lahan.
Sementara, Ketua PWI Jatim Lutfil Hakim yang didampingi Wakil Ketua Sokip, Bendahara Andy S, Seksi KUMHAM Jatmiko, dan beberapa pengurus mengapresiasi kunjungan Kakanim Verico dan Humas Erlangga ke PWI Jatim.
“Terima kasih atas kunjungannya,” ujar Cak Item panggilan akrab Lutfil Hakim.
Berbagai ide dan gagasan disampaikan oleh Cak Item sebagai masukan untuk Kakanim Verico, supaya Imigrasi Tanjung Perak bisa berbeda dengan yang lain. Karena, kalau berbicara peningkatan pelayanan, kata Cak Item, sudah menjadi keniscayaan.
Untuk permasalahan lahan parkir, Cak Item memberikan berbagai pilihan, “Bisa juga kerja sama dengan pihak swasta,” usul dia.
Bahkan Cak Item juga mengajak kepada Kakanim Verico untuk bersinergi guna meningkatkan kualitas SDM, baik di lingkungan Imigrasi Tanjung Perak dan kalangan wartawan. Sehingga, bagi wartawan bisa menambah wawasan keimigrasian, supaya masyarakat luas bisa lebih paham kewenangan dan tugas-tugas yang selama ini dijalankan Kantor Imigrasi. KBID-BE